Sache enfin ce que ta boutique vend, et pourquoi

Pourquoi suivre tes statistiques quand tu vends sur WhatsApp ?

Sur WhatsApp, on a une impression : « cette semaine ça a bien marché », « ce produit plaît ». Une impression, c’est utile, mais ça trompe. Une journée avec beaucoup de messages n’est pas forcément une journée avec beaucoup de ventes. Un produit qui fait parler n’est pas forcément celui qui rapporte.

Les statistiques Ayweu remplacent l’impression par des chiffres. Elles te disent si ton partage fonctionne, si tes prix passent et quels jours tu vends le plus.

L’aperçu du jour, dès que tu ouvres l’app

En haut de l’écran d’accueil, tu vois tes ventes, tes commandes et tes visiteurs du jour, et si ta boutique est ouverte en ce moment. Touche la carte pour ouvrir le bilan complet.

Quand ta boutique atteint 10, puis 20 visiteurs dans la journée, l’aperçu te le signale : c’est le signe que ton lien circule.

La page Statistiques, chiffre par chiffre

Tu choisis la période : Aujourd’hui, 7 jours ou 30 jours.

Chaque chiffre est comparé à la période précédente : hier à la même heure, les 7 jours précédents, les 30 jours précédents. La comparaison du jour s’arrête à la même heure hier : ta journée en cours n’a donc pas l’air en baisse jusqu’au soir simplement parce qu’elle n’est pas finie.

Plus bas, tu trouves :

• le détail jour par jour, pour repérer tes meilleurs jours ;
• tes commandes par statut : nouvelles, confirmées, en livraison, livrées, annulées ;
• le montant livré, c’est-à-dire ce qui a réellement été remis aux clients.

La page Statistiques fait partie des fonctions de l’offre Essentiel et des offres supérieures.

Lire ta conversion : le chiffre le plus utile

La conversion, c’est le nombre de commandes pour 100 visiteurs. Exemple : 200 visiteurs dans la semaine et 6 commandes, c’est une conversion de 3.

C’est elle qui te dit où agir :

• Beaucoup de visiteurs, peu de commandes : ta boutique attire mais ne convainc pas. Travaille tes photos, vérifie tes prix, assure-toi que tes produits phares sont bien en stock, et mets-les en haut du catalogue.
• Peu de visiteurs, mais une bonne conversion : ta boutique convainc ceux qui la voient. Le remède, c’est de la montrer davantage : envoie ton lien, mets-le en bio, publie des vidéos.
• Une conversion qui chute d’un coup : regarde si un produit populaire est tombé en rupture, ou si tu as changé un prix.

Exemple : une vendeuse de wax à Thiès

Ndèye vend des tissus wax et des tenues sur mesure à Thiès. En regardant ses 30 derniers jours, elle remarque deux choses. D’abord, ses meilleurs jours sont les jeudis et vendredis, avant les cérémonies du week-end : elle décide de partager ses nouveautés le mercredi soir. Ensuite, sa conversion baisse les semaines où elle publie beaucoup sur TikTok : ces visiteurs viennent de loin et hésitent à cause de la livraison. Elle ajoute une zone « Autres régions » avec un prix clair. Les semaines suivantes, ses chiffres lui disent si le changement a payé.

Les statistiques du Boost

Quand tu fais de la publicité avec le Boost Ayweu, tu as des chiffres en plus, produit par produit, dans l’onglet « Boostés » : vues, clics, contacts WhatsApp et commandes, et une jauge d’intérêt qui va d’« intérêt faible » à « intérêt fort ». Les contacts WhatsApp comptent : beaucoup de ventes se concluent en conversation. Tout est expliqué dans booster tes produits.

Pourquoi mes chiffres ne collent pas ?

Quelques règles évitent les mauvaises surprises :

• les commandes annulées ne comptent pas dans tes ventes, et une commande annulée après coup sort des ventes du jour où elle avait été passée ;
• les commandes de test (un proche qui essaie ton lien au démarrage) ne comptent pas ;
• les ventes comptent les commandes passées, pas encaissées : le montant livré est affiché à part ;
• un visiteur est compté une fois par jour, même s’il revient plusieurs fois.

Le guide lire les statistiques de ta boutique reprend ces cas en détail.

Transformer les chiffres en actions

Les statistiques ne servent que si elles changent ce que tu fais. Une routine simple :

1. Chaque matin, un coup d’œil à l’aperçu du jour : ta boutique est-elle ouverte, des commandes attendent-elles ?
2. Chaque lundi, la vue 7 jours : ta semaine est-elle meilleure que la précédente ? Qu’as-tu partagé de différent ?
3. Chaque mois, la vue 30 jours : quels jours vendent le plus, et quels produits racheter en priorité ?

Une bonne journée ? Regarde ce que tu as partagé ce jour-là, et refais-le. Une semaine calme ? Commence par le partage, avec les gestes de ta première commande sur WhatsApp, avant de penser à la publicité.

Pour aller plus loin, croise tes chiffres avec ton stock et tes commandes : c’est là que tu verras quels produits méritent d’être réassortis et mis en avant.